Destination Brands


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The following is a list of all entries from the Eventos category.

Marktur Forum: llega el 1º Foro Latinoamericano de Marketing Turístico

En la construcción de marcas de destinos, una de las disciplinas que tiene gran relevancia es el Marketing.  Por ello, el Marktur Forum significa un espacio que traerá aportes valiosos en este sentido a nivel regional.

El evento se llevará a cabo los días 11 y 12 de mayo en Buenos Aires, reuniendo a líderes del sector turístico argentino y a destacados  invitados internacionales. Ha sido organizado por Iggy Travel Consulting y Destino Argentina, con el objetivo de  entender y utilizar las diferentes herramientas de marketing para captar más turistas calificados.

Los temas y oradores serán los siguientes:

  • El poder de los megaeventos en la promoción de la industria turística (Jeanine Pires)
  • Planificar para el éxito, la integración de las 4P. (Marcelo Barrios, Coordinador Académico de UADE Business School)
  • Desarrollo de producto: Innovación y Creatividad. (Eduardo Kastika, Director de Kastika y Asoc.)
  • Posicionamiento y Branding de destinos turísticos. (Roger Pride, Director de Marketing de Welsh Assembly Government)
  • Análisis de la Información para la Toma de Decisiones. (Fidel La Riva, Director del Área de Investigación y Bussiness Planning de Mindshare Argentina)
  • Los eventos como herramienta desestacionalizadora. (Sebastien Tondeur, Presidente del Grupo MCI)
  • Asociativismo público-privado. Factor fundamental de una estrategia promocional exitosa.(Arturo García Rosa, Presidente de HVS Argentina)
  • Destinos y Aerolíneas. ¿Un acuerdo de mutuo beneficio? (Marcelo Grether, LAN Tours)
  • Desarrollo de Canales de Distribución. Sistemas de reservas. (Mariano Porcel de TravelCLICK / Jorge Córdova, Responsable del área comercial de Travelocity Sudamérica/ Federico Imposti, Country Manager y Sales Director de Amadeus Argentina. / Moderador: Ricardo Senn, Director de ventas & marketing de LAHRES)
  • Las nuevas tecnologías. Marketing en el S. XXI. (Don Monteague, Presidente de MMG Worldwide)
  • Nuevas Tecnologías Nuevas herramientas para nuevos clientes. (Murilo Silveira, Consultor de Social Media)
  • Las redes sociales como promotoras del turismo (Albert Barra, Director General y Socio Fundador de HotelJuice)

Felicitamos a los los organizadores (Annie Millet, Damián Habib y Hernán de la Colina), sponsors  y disertantes por esta iniciativa que sin lugar a dudas dará mucho que hablar entre los profesionales del  sector.

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TravelBloggers Meeting Barcelona 2011.

Ya hablamos anteriormente de la influencia que ejercen medios no tradicionales como los blogs en la formación de imagen de un destino. Años atrás eran simples bitácoras de anecdotas de viajes, con fines meramente recreacionales o autoexpresivos; hoy muchos de ellos mantienen esa esencia, además de ser cada vez más empleados como herramienta de promoción turística online.

En este contexto, se realizará en Barcelona el 4º encuentro del TravelBloggers Meeting (TBM), una cita en la que se convoca a blogueros de España, Sudamérica y Europa para intercambiar experiencias viajeras, compartir conocimientos y tendencias sobre el sector turístico, además de establecer un diálogo que les permita analizar la evolución de la blogosfera viajera.

Se realizará el viernes 8 de abril a bordo del buque Costa Serena. El encuentro está dividido en dos partes: la primera denominada Fast Workshop Destinations, que se celebrará en la terminal de cruceros Palacruceros, en la que tres destinos internacionales presentarán de forma creativa a los blogueros sus atractivos en 25 minutos. En esta nueva edición participarán Turismo de Noruega (VisitNorway), Perú (Promperú) y Andorra (Andorra Turisme).

La segunda parte se realizará después de una visita guiada y posterior comida a bordo. Se trata de una mesa redonda que hará honor al eslogan del encuentro “La conversación viajera 2.0”, en la que participarán Paco Nadal, periodista y colaborador del blog El Viajero de El País; Jorge Gobbi, reconocido bloguero argentino autor de Blogdeviajes.com.ar y colaborador de la revista Lonely Planet Argentina; y por último, Marc Serena, periodista y bloguero catalán autor del blog Lavueltadelos25.com y del libro llamado “La vuelta de los 25”, fruto de un recorrido que hizo a sus 25 años por 25 países en los que entrevistó a 25 jóvenes de 25 años.

El TravelBloggers Meeting va dirigido a blogueros, periodistas y profesionales del mundo de la comunicación que estén relacionados de alguna u otra manera con la blogosfera viajera. Se realiza dos veces al año y el próximo encuentro se celebrará para finales de 2011 en otra ciudad española, sin descartar incluso la internacionalización del mismo en otros países de Europa o Sudamérica.

“Aproximadamente el 60% de los internautas españoles consulta blogs de viaje para inspirarse y decidir sus vacaciones. Los blogueros de viajes nos estamos convirtiendo en grandes referencias a la hora de hablar de destinos y productos turístico”, explicó Eddy Lara Brito, autor del blog www.DestinosActuales.com y organizador del evento.

“El TravelBloggers Meeting busca crear un espacio en el que todos los blogueros tengamos la oportunidad de compartir nuestras propias experiencias, pero también intercambiar ideas sobre las tendencias y el propio futuro de la blogosfera viajera”, subrayó María Victoria Rodríguez organizadora también del TBM y responsable de los blogs www.DiariodelViajero.com y www.elProximoViaje.com.

El encuentro cuenta con el patrocinio de las oficinas de turismo de Noruega, Perú y Andorra; las aerolíneas LAN y Jet2.com, Liligo.es, Renfe, Hotel Fira Palace, Hosteria Grau, Hostal Céntric así como  XYO Cruceros y Costa Cruceros como patrocinadores especiales, Además de la colaboración de Barcelona Turisme y el Salón Internacional de Turismo de Catalunya (SITC).

Para más información:

http://bloggersmeeting.wordpress.com

@BloggersMeeting   Hashtag #TBMBCN


Twestival Buenos Aires 2011: Pensá global, actuá local.

Twestival Local es un evento con fines benéficos que tiene lugar en decenas de ciudades alrededor del mundo. La idea es simple, pero poderosa: si los núcleos urbanos colaboran mutuamente a escala internacional, pero actuando a nivel local, el impacto seria enorme. Pensá global, actuá local. Desde Chicago hasta Tokyo, ya se han sumado más de 200 ciudades, con el objetivo de recaudar fondos para apoyar proyectos de beneficencia.

Por dar solo unos ejemplos, ya se han realizado en bares, escuelas de circo o hasta en grandes yates, gracias al trabajo de los voluntarios y el apoyo de patrocinadores y donantes.

¡Todos pueden formar parte del Twestival! Nos seria de gran ayuda si podés brindar algo de tu tiempo, tu talento o tus recursos. Si te interesa dar una mano de alguna forma, twiteá al equipo organizador en Buenos Aires (@TwestivalBA).

Este año, el evento de cierre de la 2º edición del Twestival Buenos Aires será el miércoles 23 de marzo, a las 19 hs en Godoy (Paraguay 4905, Palermo)

El objetivo es brindar apoyo a la Fundación Natalí Dafne Flexer , una organización sin fines de lucro cuya misión es mejorar la calidad de vida del niño enfermo de cáncer, promoviendo el acceso al tratamiento adecuado, en tiempo  y forma y brindando al niño y su familia las mejores condiciones de soporte y cuidado.

Campaña "Reir, Jugar, Amar"

En el TwestivalBA se lanzará la campaña #ReirJugarAmar, difundiendo la causa de la Fundación, además de sumar amigos y seguidores que deseen colaborar con la misma. Te invitamos a colaborar con el TwestivalBA dando a conocer la campaña a través de tu blog, Twitter y Facebook. Hay diferentes piezas de video y banners para divulgar en la manera que puedas:

Playlist YouTube: http://bit.ly/TwestivalBAPlaylist
Gráficas y Banners: http://bit.ly/TwestivalBAPressKit


Twestival Barcelona 2011: Piensa globalmente, actúa localmente.

Twestival Local es un evento con fines benéficos que tiene lugar en decenas de ciudades alrededor del mundo. La idea es simple, pero poderosa: si los núcleos urbanos colaboran mutuamente a escala internacional, pero actuando a nivel local, el impacto sería enorme. Piensa globalmente, actúa localmente. Desde Chicago hasta Tokyo, ya se han sumado más de 200 ciudades, con el objetivo de recaudar fondos para apoyar proyectos de beneficencia.

Por dar solo unos ejemplos, ya se han realizado en bares, escuelas de circo o hasta en grandes yates, gracias al trabajo de los voluntarios y el apoyo de patrocinadores y donantes.

¡Todos pueden formar parte del Twestival! Si te interesa participar de alguna forma, brindando algo de tu tiempo, tu talento o tus recursos, twitea al equipo organizador en Barcelona (@TwestivalBCN)

Este año, el Twestival Barcelona se llevará a cabo el jueves 24 de marzo en un lugar de referencia de la noche barcelonesa: Razzmatazz (Pamplona 88). Habrá música en vivo (Ninette and The Goldfish, Mine! y Luz Verde) y DJs hasta las tres de la mañana. Además, habrá un sorteo con increíbles premios: vuelos de Vueling, zapatillas de Munich, smartphones HTC, entre otras sorpresas.

La recaudación total del evento será destinado a los pallapupas; son payasos profesionales con formación artística y médica que crean un espacio para la sonrisa y el juego en el hospital. Su forma de ser inocente, tierna, imprevisible y sin miedo al fracaso les convierte en un personaje muy cercano a las personas ingresadas en los hospitales.

 

Puedes comprar entradas en este link

Si por alguna razón no puedes asistir pero deseas apoyar a Los Pallapupas, te pasamos el enlace para las donaciones online (DONACIONES ONLINE AQUÍ )


El protagonismo de los países BRIC en el futuro del turismo mundial

Brasil, Rusia, India y China (Países BRIC). El grupo de países catalogadas como economías emergentes fueron en resumen los grandes protagonistas de mucho de los análisis realizados por el panel de expertos que estuvieron presentes en el pasado Global Tourism Forum, celebrado el pasado 7 de marzo de 2011 en Andorra.

El poder que cada año acumula estas economías las convierten en un símbolo clave para el desarrollo del turismo a nivel mundial en un mediano y largo plazo. Todo este grupo de países aportará unos 1.000 millones de viajeros en 2020 según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés). Una de las mejores señales es que muchas compañías occidentales están apostando por invertir en estos países por el continuado nivel de crecimiento económico que están teniendo. Por ejemplo, la cadena española Sol Meliá se ha instalado en China con un primer hotel en Shanghai a principios de 2010.

En este sentido, el presidente de la WTTC, David Scowsill, sostuvo que “es necesario una adaptación de las infraestructuras turísticas al crecimiento de las economías emergentes porque cada vez serán mayores mercados emisores“. En pocas palabras, las organizaciones mejor adaptadas a este gran público viajero serán las primeras en ganarse este mercado, la clave está entonces en saber entenderlo.

En el caso específico de China, en 2007 marcaron una estrategia muy bien definida para atraer turistas al país. Y el éxito ya se ve reflejado en números: en 2010 alcanzaron los 8,5 millones de turistas y se espera que en un plazo menor a cinco años Pekín se convierta en el cuarto destino internacional en todo el mundo, según estimaciones de la Academia China de Turismo.

A este espectacular crecimiento, el Ministro de Turismo de Sudáfrica, Marthinus Van Schalkwyk, aportó unas cifras y predicciones que configuran aún más el futuro del turismo mundial: se espera que para 2015 China se convierta en el mayor emisor y receptor de turistas, superando los grandes del turismo como Estados Unidos, Francia, Italia o España. “Las aerolíneas más importantes serán chinas o indias“, comentó Van Schalkwyk.

Por su parte, Brasil vive un momento único debido a las dos grandes citas deportivas que se celebrarán próximamente en el país Sudamericano: los Juegos Olímpicos en Río de Janeiro en el 2016 y el Mundial de Fútbol 2014. Para Roberto Vertemati, Director de Expansión (CVC), “la cuestión será no convertir estos eventos en una plataforma política, sino en un legado que perdure en el tiempo y contribuya con el desarrollo“. Espera que el gobierno invierta para atraer turistas al país de manera sostenida en el tiempo y que la oportunidad no sea meramente coyuntural.


Destination Brands presente en el Global Tourism Forum Andorra 2011: construcción de nuevos modelos para el crecimiento turístico

Los días 6 y 7 de marzo de 2011 Destination Brands estará presente en el Global Tourism Forum, organizado por la Organización Mundial del Turismo con el apoyo del Gobierno de Andorra, que reunirá a distintos representantes del sector turístico, líderes económicos y políticos. En el mismo se trazarán posibles rumbos que el turismo deberá seguir en el contexto actual, para lograr un desarrollo más sustentable y responsable.

Reunirá por primera vez tanto a representantes del sector como a ajenos al mismo; entre los participantes figuran Ministros de Turismo, economistas, directivos de empresas, consejeros de multinacionales, asociaciones de turismo nacionales e internacionales, organismos de las Naciones Unidas, integrantes de círculos académicos, líderes de opinión y medios de comunicación.

Se trabajará sobre tres ejes:

1.      ¿Cuál es el estado actual del sector?

2.      ¿Cuáles son los factores competitivos clave para incentivar un crecimiento sustentable?

3.      ¿Cómo encarar un desarrollo que beneficie a las comunidades locales, preserve el ambiente y busque minimizar los impactos negativos del turismo, al mismo tiempo que maximizar los positivos?

El Foro está estructurado en tres sesiones plenarias y cuatro eventos paralelos, incluyendo la presentación del Informe 2010 sobre la competitividad de los viajes y el turismo del Foro Económico Mundial.

En el transcurso de las próximas semanas intentaremos resumir en unos cuantos posts de todas las reflexiones que surjan en esta gran importante cita mundial del turismo.

Más información:
Global Tourism Forum 2011


Los blogs de viajes como influenciadores en la imagen de los destinos


Como ya habíamos comentado en un post anterior, el fin de semana tuvimos la oportunidad de participar en lo que se denominó como el I Encuentro Nacional de Blogueros en Cantabria, organizado por la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte del Gobierno de Cantabria y en el que participamos junto a otros blogger españoles: María Jesús Tomé Tusdestinos.net, Sergi Bellver revistadeletras.net, Quique Cardona viajablog.com, Doris Casares 3viajesaldia.com, Inés Fernández misviajesporahi.es, Rebeca Granero viajes.chavetas.es, Juan Antonio Martínez somosviajeros.com, Rafa Pérez elfotografoviajero.com, José Miguel Redondo elrincondesele.com y Routero Cantabria tourcantabria.com.

En el encuentro surgió una discusión muy interesante sobre el papel actual de la blogósfera y el fenómeno de las redes sociales en el sector turismo. Me ha gustado mucho que el perfil profesional de todos los bloggers eran completamente distinto, lo cual aportó una visión un poco más amplia de la que podemos tener los periodistas. Además de profesionales de la comunicación también hubo blogueros informáticos, ingenieros, filólogos y del mundo de las letras.

De toda la discusión realizada pudimos extraer un resumen de los aspectos más importantes de la reunión:

– Definitivamente el desarrollo y expansión de la Web 2.0 ha logrado una amplia democratización de los medios de comunicación. Cuando antes un periódico o canal de televisión eran completamente bidireccionales, ahora tienen la posibilidad de ser un emisor, pero también receptor de información gracias a la participación activa del público, a través de plataformas 2.0.

– La blogósfera ha contribuido con la generación de microtargets que permiten a las empresas segmentar mejor sus campañas.

– Los lectores buscan en internet básicamente la realidad. Y se sienten más seguros de encontrarlas en voces anónimas. La credibilidad ha encontrado otros terrenos en el que crecer.

– La repercusión de una acción como un bloggertrip puede tener dos analisis: uno cuantitativo (referido a número de posts, trending topics, seguidores en redes sociales) y, por otro lado, el análisis cualitativo (Ej. análisis de comentarios en los posts resultantes de un bloggertrip). Este último tipo de análisis aún no se realiza, pero se debería de tomar en cuenta, sobre todo porque le ofrece al destino una valoración muy cercana a la realidad de su target viajero.

– Tal como ha ocurrido con los medios de comunicación cada vez que ha aparecido uno nuevo, Internet está haciendo evolucionar los medios tradicionales. En el caso del sector de viajes, las revistas o periódicos podrían aprovechar y convertirse en líderes en el primer tramo del proceso de selección de un viaje: inspirar.

Al final del encuentro tuvimos la oportunidad de escuchar a Francisco J. López Marcano,  consejero de Turismo, Cultura y Deportes del Gobierno de Cantabria, quien ademñas de autodefinirse como un consejero 2.0 (usuario de redes sociales e incluso hasta blogger), también dio cifras interesantes sobre el mercado turístico de Cantabria. 20% del mercado emisor de Cantabria proviene de la Comunidad de Madrid, mientras que Cataluña representa un mercado emergente gracias básicamente a los Picos de Europa y Comillas por la expresión modernista inspirada en las ideas del modernismo catalán.

Nos gustaría aportar una reflexión final sobre el papel de los blogs de viajes como influenciadores en la imagen de los destinos. Las cientos de bitácoras a través de las que cada día brotan miles de posts que hablan de los destinos ejercen una fuerza en conjunto que básicamente tiene su importancia en el posicionamiento que ganan en el rey de los buscadores: Google. Pero ahora se están complementando con la masificación de las redes sociales. Los destinos encuentran en este fenómeno una filón que si se sabe sacar provecho se convierte en un gran aliado para potenciar las marcas, pero también un potente enemigo. La clave está entonces el concepto básico que encierra el mundo 2.0: conversar.

Me gustaría compartir un vídeo que ha realizado uno de nuestros compañeros de viaje Juan Coma, de Tomcomvideo.com que resumen algunas intervenciones de este gran encuentro:


Encuentro de blogueros de viaje en Cantabria


A raíz del último post que publicamos relacionado con los blogger trips surgió una interesante discusión en los comentarios que realmente aportaron mucho a la reflexión y análisis que está haciendo todo el sector turismo con respecto al papel de los bloggers de viaje en la promoción de los destinos.

Casi dos semanas después el Gobierno de Cantabria nos ha invitado a participar no sólo en un viaje para conocer los principales atractivos turísticos de la región del norte español, sino también para ofrecernos un espacio en el que podamos discutir aún más en profundidad el fenómeno comunicacional.

El encuentro se realizará mañana viernes 25 de febrero. Contaremos con la presencia de autoridades turísticas del Gobierno de Cantabria, prensa y blogueros de la región y por supuesto con la participación de grandes blogueros de viaje consolidades en el espectro español: María Jesús Tomé (Tusdestinos.net), Juan Coma (Tomcomvideo.com), Quique Cardona (Viajablog.com), Sergi Bellver (Alas de Albatros de La Vanguardia), Rafa Pérez (Elfotografoviajero.com), José Miguel Redondo (Elrincondesele.com), Rebeca Granero (Viajes.chavetas.es), Juan Antonio Martínez (Somosviajeros.com), Doris Casares (3viajesaldia.com) e Inés Fernández Tuesta (Misviajesporahi.es).

Los temas que trataremos en el encuentro girarán en torno a:

– Blogs y redes sociales como nuevos medios de comunicación.
– El poder de la blogosfera en los acontencimientos recientes en los países árabes.
– Seguimiento, inmediatez y eficacia.
– Independencia, fiabilidad, credibilidad, poder de penetración.
– Control de visitas, seguidores, amigos..
– Competencia versus cooperación
– Formulas de colaboración con empresas y organismos.
– Seguimiento de lo publicado, sistemas de valoración.

Por último, intervendrá Marcelo Risi, responsable de Medios de Comunicación de la Organización Mundial del Turismo (OMT), quien nos expondrá la visión que se tiene sobre los blogs y las redes sociales en la OMT.

El encuentro promete mucha reflexión y análisis, así que allí estaremos con los ojos bien abiertos para ofrecer en post venideros los resultados.


Fitur 2011 nos espera en Madrid


Desde que Gabriel me invitó a participar en Destination Brands estaba ansioso por decidir sobre qué escribir mi primer post. Casualmente la fecha ha coincidido con la celebración de la próxima edición de la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur) que se realizará del 19 al 23 de enero de 2011.

Es así que para romper el hielo online con los seguidores que de momento han tenido el gusto de leer a Gabriel, he decidido comunicar que Destination Brands contará con presencia física y participación activa en Fitur. Me llena de orgullo ser una especie de corresponsal que intentará condensar en post posteriores las novedades, tendencias y reflexiones que se produzcan en este gran encuentro del sector. Mientras tanto me gustaría mostrar la agenda que tenemos preparada para los cuatro días intensivos en Madrid.

El miércoles 19 aterrizaré directamente en una quedada de blogueros de viaje que ha organizado Nani Arenas, Joan Vendrell y Rafa Pérez. La idea en este encuentro será reencontrarnos y desvirtualizar muchas caras conocidas virtualmente hablando. La cita será en el stand de Israel, pero si quieres apuntarte y obtener más información debes hacerlo a través de este enlace del blog de Nani.

El jueves 20 nos meteremos de cabeza en Fiturtech, el foro de innovación y tecnología turística que se organiza paralelo a Fitur. Allí asistiremos a la presentación llamada “El marketing del siglo XXI” en la que Eugenio de Andrés de TATUM hablará sobre las redes sociales, el marketing olfativo o el neuromarketing. Y después de otro encuentro de blogueros (el oficial de Fiturtech), participaremos en el “Taller de redes sociales” que dará Ángel Álvarez de la agencia Territorio Creativo. En el taller se expondrán las claves para alcanzar el éxito de las campañas orientadas a las redes sociales y las estrategias a seguir para cumplir objetivos. No dudo que será muy interesante este taller gracias a la participación de la gente de Territorio Creativo que de la mano de Juan Luis Polo como director, es quizás una de las agencias de Social Media Marketing pioneras en España. La noche del jueves nos partiremos en dos para asistir a la cena que ha organizado Turismo de Palestina, además de la gran cena Fiturtech.

El viernes 21 conoceremos los responsables de Turismo de Yemen, quiénes están haciendo un gran esfuerzo por dar a conocer su exótico país, un lugar reservado para grandes viajeros. Después nos gustaría asistir a la cata de vino comentada que organiza Turismo de Castilla La Mancha, esto de mezclar el placer del degustar un buen vino con la conversación 2.0 garantiza una de las mejores maneras de dar a conocer un destino con una tradición vinícola como Castilla La Mancha. Entrada la tarde asistiremos al encuentro de la Comunidad Hosteltur, otro momento clave para conversar con los grandes del sector turismo en España.

Por último y para cerrar con broche de oro, el sábado 22 no nos perderemos la quedada de viajeros de Minube.com. El año pasado asistí a esta quedada y realmente no tiene desperdicio. Lograron reunir a tres viajeros con perfiles distintos que habían dado la vuelta al mundo en un año, fue una charla muy motivadora que te hace sentir que el viajar está al alcance de todos. A ver qué sorpresa nos tienen preparada este año.

Evidentemente esta agenda se verá intervenida por la visita que haremos a los stands de las representaciones de los más de 120 destinos de los cinco continentes que estarán presentes en Fitur. En un próximo post intentaremos resumir lo mejor de uno de los encuentros del sector turismo más importantes del mundo.


TravelCamp Buenos Aires 2010

En una entrada anterior se habló acerca de la importancia de la web 2.0 para el marketing de destinos en particular y el negocio turístico en general.

El sábado 16 de octubre se llevó a cabo TravelCamp, un espacio abierto en el que participó gente de turismo, tecnología e Internet. Tuvo lugar en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Palermo (Buenos Aires).

Los pilares de TravelCamp son:

Hablá con colegas y amigos sobre TravelCamp e invítalos a unirse!

Nadie es dueño de TravelCamp. Es una reunión organizada por y para todas aquellas personas involucradas en las industrias del turismo, tecnología e Internet.

Todo travelcamper comparte el interés y se esfuerza en generar y construir contactos, redes, alianzas, oportunidades de negocio y proyectos.

Siempre encontrarás todas las puertas abiertas, un entorno único para generar oportunidades!

Mente abierta, actitud proactiva, ganas de hacer, de innovar.

No podía ser de otra forma; esta modalidad abierta y participativa es coherente con la filosofía de la Web 2.0. Si bien la mayor parte de las presentaciones estaban prefijadas de antemano, los participantes a su vez podían ser disertantes: solo tenían que anotar en la pizarra de la entrada el tema sobre el cual iban a hablar y coordinar el número de aula.

Algunas charlas que me interesaban se superponian con otras. Era dificil decidir, todo parecía sumamente interesante.

Comencé la mañana con la presentación de Federico Imposti Huerta (Amadeus Argentina), quien habló sobre las tendencias clave para el futuro de los viajes. La misma se basó en un paper realizado por la agencia PeclersParis: “Los Nativos Digitales y los viajes del mañana: ¿Cómo viajará en el futuro la nueva generación?” (2010).

Esas tendencias son:

(1)   Gestión de identidades: los nativos digitales buscan distinción y personalización, encontrándo esta posibilidad en las comunidades online.

(2)   Facilitarse la vida: consideran la web como una herramienta para acceder a informacion y/o compartirla. Buscan acceso constante y asistencia permanente.

(3)   Hallar el mejor precio: se dirigen especialmente a sitios comparativos para encontrar las mejores ofertas y los precios más bajos.

(4)   Expansión de las redes: son muy apegados a su comunidad; quieren compartir con sus pares y estar informados sobre los temas de su interés.

(5)   Comunicarse en tiempo real.

(6)   Geolocalización: ubicarse en cualquier momento y en cualquier lugar.

(7)   Realidad aumentada: se puede ver esto en aplicaciones para smartphones (iPhone, Blackberry, Android). Enriquece la experiencia del viajero, ofreciendo información sobre lo que está viendo en ese momento en particular.

Este estudio, entre otros recursos (papers, podcasts, estudio de casos, entrevistas en video) pueden ser descargados del LATAM Knowledge Center

Luego, seguí con “Gestión de destino: INPROTUR y las Redes Sociales” (Mariano Vila y Ezequiel Bidart)

Mariano es Coordinador del Instituto Nacional de Promoción Turística (Argentina), en los mercados de Asia, África y Pacífico. Junto con Ezequiel (Director de Mediabit, agencia especializada en Comunicación), presentaron diferentes acciones promocionales que se han llevado a cabo.

Mariano Vila y Ezequiel Bidart

Más tarde, el blogger Jorge Gobbi trató el tema “Creación de contenidos y nuevas estrategias de publicación: geolocalización, aplicaciones y medios sociales”.

Edgardo Regatky (Consultor en marketing de ciudades) habló sobre “Marketing de destinos en internet: la experiencia internacional”. El tema que más me interesó de la jornada, acorde con lo que se desarrolla en este blog. Comenzó explicando que se entiende por Marketing experiencial. Al menos en ciertos ámbitos, ya no vendemos servicios, sino experiencias. Que en última instancia, son aquellas situaciones que crean impresiones memorables y transforman a las personas.

Luego, dió ejemplos de campañas exitosas, que combinaban acciones online y offline. El caso más representativo ha sido el del Departamento de Turismo de Queensland (Australia), con “The Best Job in the world”. La misma tomó la forma de una gran búsqueda laboral: se buscaba un “cuidador” para Hamilton Island. Su principal responsabilidad iba a ser explorar las islas de la Gran Barrera de Coral durante seis meses, registrando sus vivencias en un blog. ¿Algunos números?: se postularon personas de 201 países; Google devolvía en aquel entonces más de 52 millones de resultados.

También mencionó los casos de “I Need Spain”, con un muy buen trabajo discursivo. Por mencionar una de las acciones de comunicación de este país, sus spots publicitarios son realmente cautivantes; y la campaña de Colombia, con su polémico slogan “El riesgo es que te quieras quedar”. Una propuesta audaz y original.

Por su parte, Mariana Alfaro (Consultora en hotelería) disertó sobre “Redes sociales para Hotelería”. Dió varios tips para gestionar en forma adecuada las redes sociales, como por ejemplo: participar, monitorear, escuchar, tener una estrategia definida y brindar algo útil para el usuario.  Conciso y práctico. Una vez finalizada la presentación, nos quedamos con Mariana hablando un buen rato con otros profesionales 🙂

Por ultimo, fui a la conferencia de Benda Zaniuk (Social Media Specialist en Smallsquid SL) y Sol Rizzo (Periodista en la Web 2.0): “La web 3.0 y el turismo”. Las nuevas tendencias y aplicaciones que vendrán son realmente increibles. Aquí les dejo el material brindado por Brenda y Sol: un pdf con la info de los slides y el video que mostraron.

Algunas charlas interesantes, a las cuales no pude asistir por coincidir con los horarios de las que ya mencioné, fueron: Tendencias y Facts del Turismo Online en Latam (Patricia Rasore), Nomadas digitales. El cambio de la gestión turística frente al avance de la tecnología e internet (Leonel Villela), Recursos, gadgets, comunidades e historias (Christian Van der Herst), Aplicación de marketing viral a nivel global (Rodrigo Scandura), Las encuestas online como herramienta para conocer al viajero digital (Pablo Sánchez Kohn), Comunidades (Diego Amoros, Rodrigo Montoto, Tute Maymó), Mobile – Guías de Viajes (Sofía Sanchez Sarmiento), Social Media y Agencias de Viaje en Argentina (Mario Alza, Juan Pablo Paradelo, Santiago Cravero Igarza), Turismo Responsable (Elvira Museri), entre otras. La agenda completa, en este link.

Buena gente, buen nivel profesional. Buenos temas, buenas presentaciones, buena dinámica. Incluso .. buena comida!. Realmente nos mimaron: coffee breaks con una cantidad enorme de tortas, masitas y demás dulces, café y gaseosas. El almuerzo fue en la terraza de la Universidad: pizzas y empanadas, con cerveza. Riquísimo todo.

¡Felicitaciones a los organizadores del evento y expositores! ¡Gracias a los sponsors! ¡Y saludos a todos los que asistieron! Ya nos veremos en un próximo encuentro 🙂